سياسة الخصوصية

يلتزم موقع مظلات جيزان باحترام خصوصية زواره والتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة، وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند انطباقها.

تسري هذه السياسة على البيانات التي قد يتم جمعها عند تصفح الموقع، أو استخدام نماذج التواصل، أو الاتصال بنا، أو التواصل معنا عبر واتساب أو أي وسيلة أخرى متاحة في الموقع.

قد تختلف البيانات التي يتم جمعها بحسب طريقة استخدامك للموقع والخدمة التي تطلبها. وقد تشمل ما يلي:

قد يتم جمع البيانات بإحدى الطرق التالية:

• عند تعبئة نموذج التواصل أو طلب عرض سعر.
• عند الاتصال برقم الهاتف الموجود في الموقع.
• عند مراسلتنا من خلال واتساب أو البريد الإلكتروني.
• عند إرسال صور أو مقاسات أو تفاصيل موقع تنفيذ العمل.
• عند تصفح الموقع من خلال ملفات تعريف الارتباط.
• من خلال أدوات تحليل الزيارات وقياس أداء الإعلانات.
• من خلال السجلات الفنية لخادم الموقع وأنظمة الحماية.

قد نستخدم البيانات التي يقدمها المستخدم أو التي يتم جمعها بصورة آلية للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• إعداد عروض الأسعار والتقديرات الأولية.
• فهم طبيعة العمل والمقاسات والموقع المطلوب.
• ترتيب موعد المعاينة أو تنفيذ الخدمة.
• متابعة الطلبات وتحسين جودة خدمة العملاء.
• تشغيل الموقع وتحسين سرعته وتجربة استخدامه.
• قياس أداء الصفحات والمحتوى والحملات الإعلانية.
• اكتشاف الأعطال ومحاولات إساءة الاستخدام.
• الامتثال للمتطلبات النظامية عند الحاجة.
• حماية حقوق الموقع والعملاء ومنع الاحتيال.

لا نستخدم البيانات الشخصية لأغراض غير مرتبطة بالخدمة إلا عند وجود سبب مشروع أو موافقة المستخدم عندما تكون الموافقة مطلوبة.

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية أو تأجيرها للغير. وقد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من البيانات في حالات محددة، ومنها:

• مع الفنيين أو فرق التنفيذ اللازمة لإجراء المعاينة وتنفيذ الخدمة المطلوبة.
• مع مزودي الاستضافة والحماية والصيانة الفنية وتشغيل الموقع.
• مع خدمات التحليل والإعلانات وقياس التحويلات عند تفعيلها.
• مع خدمات التواصل والخرائط والفيديو والمحتوى المضمّن.
• مع الجهات الرسمية عند وجود طلب نظامي أو التزام قانوني.
• عند الحاجة لحماية حقوق الموقع أو المستخدمين أو منع الاحتيال أو الأنشطة الضارة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والالتزامات المتعلقة بالخدمة.

قد يتم الاحتفاظ بسجلات التواصل وطلبات الأسعار وبيانات العملاء لفترة مناسبة لمتابعة الأعمال والضمانات والرد على أي استفسار متعلق بالخدمة.

عند انتهاء الحاجة إلى البيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بطريقة آمنة، ما لم يوجد سبب مشروع أو التزام نظامي يستلزم الاحتفاظ بها.

نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح أو سوء الاستخدام.

• استخدام اتصال مشفر من خلال شهادة HTTPS.
• تحديث الموقع والبرامج والإضافات بصورة دورية.
• استخدام أدوات الحماية ومكافحة الزيارات الضارة.
• تقييد الوصول إلى البيانات على من يحتاج إليها.
• الاحتفاظ بنسخ احتياطية عند الحاجة.
• مراجعة إعدادات الحماية والاستضافة بصورة مستمرة.

وفق الأنظمة المعمول بها وعند انطباقها على الحالة، قد يكون للمستخدم عدد من الحقوق المتعلقة ببياناته الشخصية.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الصفحات وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الزيارات وقياس أداء الإعلانات.

يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح. وقد يؤدي تعطيل بعض الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالصورة المعتادة.

يمكن الاطلاع على تفاصيل أكثر من خلال صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط «الكوكيز» الموجودة في الموقع.

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات خارجية، مثل واتساب أو منصات التواصل أو الخرائط أو مقاطع الفيديو.

لا تسري سياسة الخصوصية هذه على المواقع الخارجية، ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى أو حماية تلك المواقع. وينبغي للمستخدم مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل خدمة خارجية.

الموقع مخصص لعرض خدمات المظلات والسواتر واستقبال استفسارات العملاء، ولا يستهدف جمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة متعمدة.

إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت دون موافقة ولي الأمر أو دون مسوغ نظامي، فسنعمل على حذفها عند التحقق من ذلك، ما لم يتطلب النظام خلاف ذلك.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تطوير الموقع أو إضافة خدمات وأدوات جديدة أو تعديل طريقة جمع البيانات ومعالجتها أو استجابة للمتطلبات النظامية.

عند تحديث السياسة، سيتم تعديل تاريخ آخر تحديث الموضح في أعلى الصفحة. ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر للاطلاع على أحدث نسخة.