شروط الاستخدام
توضح هذه الشروط ضوابط استخدام موقع مظلات جيزان وطريقة طلب خدمات المظلات والسواتر والبرجولات وأعمال الحدادة، وأسس المعاينة وعروض الأسعار والخامات والدفع والتنفيذ والتسليم والضمان.
مقدمة وقبول شروط الاستخدام
مرحبًا بك في موقع مظلات جيزان – مؤسسة الذوق العالي، jaazan.com. باستخدامك الموقع أو تواصلك معنا لطلب معاينة أو عرض سعر أو تنفيذ خدمة، فإنك تقر باطلاعك على هذه الشروط وقبولك بها في حدود استخدام الموقع والخدمة المطلوبة. ويظل عرض السعر أو العقد أو الاتفاق المكتوب الخاص بالمشروع هو المرجع الأساسي للتفاصيل المحددة لذلك المشروع.
التعريفات
الخدمات المقدمة
يقدم موقع مظلات جيزان خدمات تنفيذ وتجهيز وصيانة للمساحات الخارجية داخل مدينة جيزان ومحافظات منطقة جازان، وفق إمكانية الوصول وطبيعة الموقع ومتطلبات المشروع.
- تفصيل وتركيب مظلات السيارات والمواقف.
- تنفيذ مظلات الحدائق والمسابح والمداخل والممرات.
- تركيب السواتر الحديدية والقماشية وبدائل الخشب.
- تصميم وتنفيذ البرجولات والجلسات الخارجية.
- أعمال الهياكل المعدنية والحدادة المرتبطة بالمشروع.
- صيانة وتجديد الأقمشة والهياكل والدهانات والمثبتات.
- الخدمات الإضافية التي يتم تحديدها صراحة في عرض السعر.
عروض الأسعار والتقديرات الأولية
أي سعر يقدم اعتمادًا على الصور أو الوصف أو المقاسات التقريبية يعد تقديرًا أوليًا، وقد يتغير بعد المعاينة أو القياس الفعلي أو ظهور متطلبات لم تكن واضحة عند تقديم التقدير.
- يوضح عرض السعر نوع العمل والخامة والمقاس والتكلفة قدر الإمكان.
- لا تشمل التكلفة أي أعمال أو تجهيزات لم تذكر في العرض.
- قد تتغير التكلفة عند تغير المساحة أو الخامة أو التصميم أو طريقة التثبيت.
- صلاحية عرض السعر تكون وفق المدة المكتوبة فيه إن وجدت.
- لا يبدأ التنفيذ إلا بعد اعتماد نطاق العمل وطريقة الدفع والموعد.
- الأسعار المنشورة في الموقع إرشادية ما لم ينص على خلاف ذلك.
المعاينة ورفع المقاسات
قد تتطلب بعض المشاريع معاينة الموقع للتأكد من المساحة ونقاط التثبيت وحالة الجدران أو الأرضيات ومسارات الدخول والتصريف والعوائق والتمديدات المحيطة بالموقع.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وتمكين الفريق من الوصول إلى مواضع العمل. ولا يعد التقدير المستند إلى صور محدودة بديلًا نهائيًا عن المعاينة عندما تكون المعاينة ضرورية.
مسؤوليات العميل
- تقديم معلومات صحيحة عن الموقع ونوع الخدمة المطلوبة.
- تأكيد امتلاكه للموقع أو حصوله على صلاحية طلب الأعمال فيه.
- توفير الدخول إلى الموقع في المواعيد المتفق عليها.
- إخلاء منطقة العمل من المركبات والمقتنيات القابلة للتلف.
- الإفصاح عن التمديدات المدفونة أو المخفية المعروفة قبل الحفر أو التثبيت.
- مراجعة الخامة واللون والتصميم والمقاسات واعتمادها قبل التصنيع.
- الحصول على موافقات المالك أو إدارة المبنى أو الجهة المختصة عند الحاجة.
- سداد الدفعات والمستحقات وفق المراحل المتفق عليها.
- عدم تعديل العمل أو تكليف جهة أخرى بالتدخل أثناء التنفيذ دون تنسيق.
الخامات والتصاميم والصور
يتم تحديد نوع القماش أو البولي كربونيت أو بديل الخشب أو الحديد والسماكات والمعالجة والدهان بحسب ما هو مكتوب في عرض السعر أو الاتفاق الخاص بالمشروع.
- قد تختلف درجات الألوان والنقوش قليلًا بين الشاشة والخامة الفعلية.
- صور الموقع توضح نماذج وأفكارًا ولا تضمن مطابقة كل تفصيلة في موقع مختلف.
- يتأثر الشكل النهائي بمساحة الموقع ونقاط التثبيت والميول والارتفاعات.
- أي تغيير في الخامة أو اللون بعد اعتمادها قد يؤثر على السعر والمدة.
- التوفر الفعلي للخامات والألوان يخضع للمخزون والمورد وقت الطلب.
السلامة والتصاريح ومتطلبات الموقع
يراعى في التنفيذ اختيار أسلوب تثبيت مناسب لطبيعة الموقع والخامة والاستخدام المتفق عليه. وقد يتطلب المشروع قواعد أو تدعيمات أو معالجة إضافية لا تظهر قبل المعاينة.
- يجب إبقاء الأشخاص غير المختصين بعيدًا عن منطقة التنفيذ.
- يجب عدم استخدام الهيكل أو تحميله قبل اكتمال التثبيت وتسليم العمل.
- يتولى العميل استخراج التصاريح أو الموافقات المطلوبة ما لم يتفق كتابة على غير ذلك.
- يجب الإفصاح عن أي اشتراطات خاصة بالمبنى أو المجمع أو الجهة المالكة.
- لا يجوز تعليق أحمال أو أجهزة على المظلة بعد التسليم دون مراجعة فنية.
- قد تتطلب بعض الظروف الجوية تأجيل أعمال الرفع أو اللحام أو التركيب حفاظًا على السلامة.
الدفع والمستحقات
تحدد قيمة الدفعات ومواعيدها وطريقة السداد في عرض السعر أو الاتفاق الخاص بالمشروع.
- قد يطلب مبلغ لتأكيد الطلب أو شراء الخامات وبدء التصنيع.
- يجوز تقسيم المبلغ إلى دفعات مرتبطة بمراحل التنفيذ.
- يستحق رصيد المشروع عند المرحلة المحددة في الاتفاق.
- الأعمال الإضافية تسعر وتعتمد بصورة مستقلة.
- يجوز إيقاف العمل مؤقتًا عند تأخر دفعة مستحقة.
يفضل الاحتفاظ بعروض الأسعار وإثباتات السداد والمراسلات حتى اكتمال العمل وإغلاق جميع الملاحظات.
التعديلات والإلغاء
يمكن طلب تعديل التصميم أو الخامة أو نطاق العمل قبل أو أثناء التنفيذ، على أن تتم مراجعة أثر التعديل على التكلفة والمواد والمدة قبل اعتماده.
- لا ينفذ أي تعديل إضافي إلا بعد قبوله من الطرفين.
- يتحمل العميل قيمة الأعمال المنجزة والخامات التي تم شراؤها أو تصنيعها خصيصًا.
- تختلف إمكانية الاسترجاع بحسب مرحلة العمل وطبيعة الخامات المخصصة.
- قد يتعذر إلغاء القطع أو الهياكل بعد بدء القص أو اللحام أو التصنيع.
- لا يؤثر هذا القسم على أي حقوق نظامية واجبة التطبيق.
مواعيد التنفيذ والتأخير
مدة التنفيذ تقديرية ما لم يتفق كتابة على موعد محدد، وقد تتأثر بعوامل مرتبطة بالموقع أو التصنيع أو توفر الخامات أو الظروف الجوية.
- تأخر تسليم الموقع أو عدم جاهزيته للعمل.
- تغييرات العميل بعد اعتماد المقاسات أو التصميم.
- تأخر الخامات أو عدم توفر لون أو نوع محدد.
- ظهور عوائق أو تمديدات أو ضعف في نقاط التثبيت.
- الأمطار أو الرياح أو الظروف التي تجعل التنفيذ غير آمن.
- تأخر أعمال تنفذها جهات أخرى وترتبط بالمشروع.
- الظروف الطارئة الخارجة عن السيطرة المعقولة.
يتم إبلاغ العميل قدر الإمكان عند ظهور سبب جوهري يؤثر على الموعد المتوقع للتنفيذ أو التسليم.
الفحص والتسليم
عند اكتمال نطاق العمل، يحق للعميل معاينة النتيجة وإبلاغنا بالملاحظات المتعلقة بالأعمال المتفق عليها خلال مدة معقولة من التسليم.
- مراجعة الشكل العام والمقاسات والارتفاعات المتفق عليها.
- فحص شد القماش أو تركيب الألواح حسب نوع التغطية.
- مراجعة اللحامات والدهان والمثبتات الظاهرة.
- مراجعة الميول والتصريف في حدود التصميم المتفق عليه.
- حصر ملاحظات التنفيذ قبل اعتماد الاستلام.
- فصل الطلبات الجديدة عن ملاحظات نطاق المشروع الأصلي.
لا يعد اختلاف الذوق بعد تنفيذ تصميم تم اعتماده عيبًا في التنفيذ، ما لم تكن النتيجة مخالفة جوهريًا لما تم الاتفاق عليه.
الضمان والصيانة بعد التنفيذ
يكون الضمان متاحًا وفق المدة والنطاق والشروط المكتوبة في عرض السعر أو الاتفاق الخاص بالمشروع. ولا يفترض وجود مدة ضمان محددة ما لم يتم توثيقها.
قد يشمل الضمان
- عيبًا واضحًا ثبت أنه ناتج مباشرة عن طريقة التنفيذ.
- معالجة الملاحظة بعد معاينتها وتحديد سببها الفني.
- الأعمال والخامات التي نص الاتفاق صراحة على شمولها.
لا يشمل الضمان عادة
- الصدمات أو سوء الاستخدام أو إضافة أحمال غير معتمدة.
- العبث بالعمل أو تعديله بواسطة العميل أو جهة أخرى.
- الهبوط أو التشققات أو ضعف المبنى أو نقاط التثبيت الأصلية.
- العواصف أو الحوادث أو الظروف الخارجة عن المواصفات المتفق عليها.
- التلف الناتج عن مواد كيميائية أو تنظيف أو صيانة غير مناسبة.
- الاستهلاك الطبيعي أو تغير اللون التدريجي بفعل العوامل الجوية.
- أي حالة استبعدت صراحة في عرض السعر أو اتفاق المشروع.
استخدام الموقع والمحتوى وحقوق الصور
يمنح المستخدم حقًا محدودًا في تصفح الموقع والاستفادة من محتواه لأغراض شخصية ومشروعة. ولا يجوز إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.
- لا يجوز نسخ تصميم الموقع أو محتواه التجاري وإعادة نشره دون إذن.
- لا يجوز استخدام وسائل التواصل لإرسال رسائل مزعجة أو ضارة.
- لا يجوز تقديم معلومات غير صحيحة أو انتحال صفة شخص أو جهة أخرى.
- لا يجوز جمع الصور أو النصوص آليًا بغرض إعادة استخدامها تجاريًا.
- يجوز تقييد الوصول عند اكتشاف استخدام ضار أو غير مشروع.
العلامات والنصوص والتصاميم والصور والمحتوى المملوك للموقع تظل محمية لأصحابها، ولا يمنح استخدام الموقع أي حق ملكية فيها. وللتعرف على شروط استخدام الصور راجع صفحة ترخيص الصور .
حدود المسؤولية
نبذل عناية معقولة لتقديم معلومات واضحة وتنفيذ الخدمات وفق النطاق المتفق عليه، إلا أن تحديد المسؤولية يعتمد على سبب الضرر ونطاق المشروع والاتفاق والأنظمة واجبة التطبيق.
- لا نتحمل عيوبًا إنشائية أو تمديدات مخفية لم يتم الإفصاح عنها.
- لا نتحمل نتائج أعمال نفذتها جهة أخرى قبل المشروع أو أثناءه أو بعده.
- لا نتحمل سوء الاستخدام أو التعديلات اللاحقة غير المعتمدة.
- المعلومات والأسعار العامة في الموقع لا تعد عرضًا تعاقديًا نهائيًا.
- لا نضمن استمرار الموقع دون انقطاع أو خلوه الدائم من الأخطاء التقنية.
- لا نتحمل محتوى المواقع أو التطبيقات الخارجية المرتبطة بالموقع.
لا يفسر أي نص في هذه الصفحة على أنه يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها أو يحد من حق نظامي لا يجوز التنازل عنه.
الشكاوى وتسوية النزاعات
عند وجود شكوى أو اختلاف يتعلق بالخدمة، يرجى التواصل معنا أولًا مع إرسال اسم العميل ورقم الهاتف وموقع المشروع ووصف الملاحظة والصور أو المراسلات المرتبطة بها.
نسعى إلى مراجعة المشكلة ومحاولة الوصول إلى حل مناسب. وفي حال تعذر الحل الودي، تخضع العلاقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية والجهات المختصة بحسب طبيعة النزاع.
تحديث شروط الاستخدام
قد يتم تعديل هذه الشروط عند تغيير الخدمات أو طريقة تشغيل الموقع أو الإجراءات المتبعة أو المتطلبات النظامية. تنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
لا تؤدي تعديلات شروط الموقع وحدها إلى تغيير تفاصيل مشروع سبق اعتماده، إلا إذا وافق الطرفان على تعديل الاتفاق الخاص به أو كان التعديل مطلوبًا بموجب الأنظمة.
التواصل معنا
للاستفسار عن شروط الاستخدام أو عن عرض سعر أو مشروع قائم، يمكنك التواصل مع مؤسسة الذوق العالي عبر الهاتف أو واتساب.
لديك استفسار عن الشروط أو مشروعك؟
اتصل بنا مباشرة أو أرسل رسالة عبر واتساب مع تفاصيل الخدمة المطلوبة أو الملاحظة المتعلقة بمشروع قائم.